Λίγα Λόγια για τον Νίκων

Ο Νίκων Μάρρας , σπούδασε Διοιήκηση Επιχειρήσεων  στην Αθήνα . Από τα τέλη του 1999 , ως φοιτητής ακόμα ,  βρίσκεται στο χώρο των επενδύσεων , Διεύθυνση Επενδύσεων ΕΤΕ για όλο το 2000 . Ως ανύσηχο πνεύμα πάντα  , πέρασε από μεγάλες εταιρίες των επενδύσεων και της ασφαλιστικής αγοράς για τα έτη 2001 και 2002.

Από το 2003 , ακολουθεί το ελεύθερο επάγγελμα , δημιουργόντας την επιχείρηση παροχής Managment NIKMA .

Ένας από τους βασικούς σταθμούς στην πορεία του αποτελεί η εταιρεία ΝΗΡΗΙΣ Α.Ε. , με την οποία πορεύτηκε για 4 χρόνια 2007 – 2011.

Σχετικά με την ΙΒΒΑΝΚ

Η ΙΒΒΑΝΚ δημιουργήθηκε τον Απρίλιο του 2010 σαν ιστότοπος , και από τον Οκτώβριο του 2011 έχει και φυσική έδρα.

www.ibbank.gr

Υπηρεσίες :

1. Αξιολόγηση & κοστολόγηση Επιχειρηματικής Ιδέας

2. Έρευνα Αγοράς

3. Δημιουργία Επιχειρηματικού Πλάνου

4. Δημιουργία Marketing Plan και Στρατηγικού Σχεδιασμού

5. Αξιολόγηση Ευκαιριών

6. Δημιουργία Επενδυτικού Προφίλ

7. Κατοχύρωση Πατέντας & Σήματος

Λίγα λόγια για την δημιουργία της ΙΒΒΑΝΚ

Η ανυσηχία και η αβεβαιότητα της Ελληνικής αγοράς , ήταν και είναι πάντα οδηγός στις επιλογές μου και στις αποφάσεις για το επόμενο βήμα .

Σε μια χρονική στιγμή που οι επιχειρήσεις κλείνουν η μία μετά την άλλη , αποφάσισα να κάνω το αντίθετο . Να δημιουργήσω μια νέα δραστηριότητα , την Τράπεζα Επιχειρηματικών Ιδεών . Έτσι , ξεκίνησε σε πειραματικό στάδιο τον Απρίλιο του 2010 , να λειτουργεί μέσω διαδικτύου και λίγους μήνες πριν , να δημιουργηθεί και η φυσική της έδρα.

Η Τράπεζα Επιχειρηματικών Ιδεών , ήταν ένα όραμα που υπήρχε πάντα από τα φοιτικά χρόνια . Τώρα πιστεύω  περισσότερο από ποτέ  σ αυτό.

Οι Νέοι έλληνες αυτή τη στιγμή , έχουν τις περισσότερες ευκαιρίες να δημιουργήσουν τη δική τους επιχείρηση. Η εποχή αναγκάζει πολλούς να ξεχάσουν τη θέση στο Δημόσιο  και την εξασφάλιση που πιθανότατα ,  να έδινε , ακόμα και μια θέση σε μια ιδιωτική επιχείρηση.

Η χρηματοδότηση των τραπεζών , για μια υπό σύσταση επιχείρηση , είναι πολύ δύσκολη τα δύο τελευταία χρόνια . Η διεκδίκηση μια δημόσιας επιχορήγησης , έχει να αντιμετωπίσει τη δυσλειτουργεία του Ελληνικού κράτους , ο χρόνος αξιολόγησης που απαιτείται είναι σχετικά μεγάλος , και ο κίνδυνος να μην αποτελεί η ιδέα καινοτομία μετά την έγκριση ακόμα μεγαλύτερος. Με λίγα λόγια λοιπόν , σε μια χώρα σαν την Ελλάδα μας , ο κάτοχος μιας καινοτόμας επιχειρηματικής ιδέας , που δε διαθέτει το κεφάλαιο για την υλοποίηση της δεν έχει μέλλον.

Όλα αυτά τα παραπάνω , μου δημιούργησαν την ιδέα , για την δημιουργία της Ι.Β.ΒΑΝΚ , την Τράπεζα Επιχειρηματικών Ιδεών .

Η ΙΒΒΑΝΚ -Τράπεζα Επιχειρηματικών Ιδεών, αποτελεί απο μόνη της μία καινοτομία. Στόχος της είναι να ενώσει την ΙΔΕΑ με το ΚΕΦΑΛΑΙΟ. Στις μέρες μας, πολλές ιδέες δεν υλοποιούνται επειδή δεν υπάρχει το απαραίτητο κεφάλαιο. Η IBBANK δημιούργησε ένα think tank καινοτόμων επιχειρηματικών ιδεών και Business Plan, με σκοπό να αξιοποιηθούν απο εταιρείες κι επενδυτές.

Το Κεφάλαιο αναμφισβήτητα αποτελεί τον έναν απο τους τρεις συντελεστές παραγωγής, είναι η κινητήριος δύναμη και το μέσο υλοποίησης κάθε ΙΔΕΑΣ.  Για το λόγο αυτό ,  δημιουργούμε συνεχώς μικρές ομάδες επενδυτών,  με κεφάλαια που στρέφονται σε εξειδικευμένες επιχειρηματικές ιδεές, και που είναι διατεθιμένοι να επενδύσουν το κεφάλαιο τους εαν η επιχειρηματική ιδέα ή το επιχειρηματικό  πλάνο  είναι καινοτόμο και θεωρούν πώς υπάρχουν σοβαρές πιθανότητες για την ανάπτυξη του.

Μέχρι τώρα η Τράπεζα μας έχει αναλάβει πάνω από 50 ιδέες τις οποίες επεξεργάζεται , και ταυτόχρονα εκπροσωπέι για την ώρα , κεφάλαια προς επένδυση συνολικού ύψους σχεδόν ενός εκκατομυρίου ευρώ . Πρόσφατα υλοποίησε το expobusiness.eu .

Τα σχέδια μας  για το 2012 είναι να υλοποιήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες ιδέες , τόσο στην Ελλάδα όσο και στην ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων.΄

Ποιός είναι ο λόγος που αποφάσισες να ξεκινήσεις δραστηριότητα μόνος σου?

Κάθε ιδέα , πάντα υλοποιείται πιο αποδοτικά , όταν την πιστεύουμε  εμείς οι ίδιοι . Όταν ο στόχος γίνει όνειρο , τότε το όνειρο γίνεται πραγματικότητα.  Πολλές φορές , καθώς συζητούσα με πολλούς από το χώρο της επιχειρηματικότητας , είτε επιχειρηματίες είτε επενδυτές , στο άκουσμα της ιδέας μου δεν τολμούσαν να κάνουμε μαζί το επόμενο βήμα για την υλοποίηση της . Σίγουρα είναι κάτι που ήταν εκός των υπάρχοντων επιχειρηματικών φορέων , γεγονός που δημιουργεί φόβο κι εμπεριέχει υψηλό ρίσκο , με πιθανότητα αποτυχίας . Οι παλιοί έλεγαν , η αρχή είναι το ήμισι του παντώς , και η αρχή έχει ήδη γίνει , ΥΠΑΡΧΟΥΜΕ , αυτό που μένει είναι να διατηρηθούμε .

Ο λόγος που αποφάσισα να δραστηριποιηθώ μόνος , ειδικά στο συγκεκριμένο κομμάτι την ΙΒΒΑΝΚ , είναι ένας και μοναδικός . Το Π Ι Σ Τ Ε Υ Α !

Δυσκολίες πάντα θα υπάρχουν και πολύ περισσότερο θα υπάχρει πάντα ένας λόγος για να μην το κάνεις. Ποτέ δε θα έρθει η κατάλληλη στιγμή αν εσύ δεν τη φέρεις.

Τι συμβουλές θα έδινες στους νέους?

Κάθε νέος , θα πρέπει να σκέφτεται και να τολμά , να επιχειρεί . Ένας λόγος , πάντα κατά την άποψη μου , που η χώρα δεν έχει εξελιχθεί , είναι ότι το σύστημα έμαθε τους νέους να μην ρισκάρουν.

Η ανυσηχία παράγει σκέψη και η σκέψη δημιουργεί.

Απευθυνόμενους σε όλες και όλους που σκέφτονται να επιχειρήσουν , ας σκεφτούν πρώτα τι είναι αυτό που χαρακτηρίζει τους ίδιους ως διαφορετικούς. Τι είναι αυτό που θα πρέπει να έχουν για να πετύχουν . Αν βρουν 10 λόγους για τα παράπνω  , τότε θα πρέπει να είναι σίγουροι για τον εαυτό τους.

Για μια επιχειρηματική δράση , απαιτούνται γνώση , εμπειρία , επικοινωνία και τσαγανό.

Εμείς οι Έλληνες είναι γνωστό (πιστεύω) πως από ιδέες έχουμε πολλές. Που πάσχουμε όμως πιστεύεις?

Είναι πράγματι αλήθεια, ότι εμείς οι Έλληνες, έχουμε πάρα πολλές και αρκετά έξυπνες ιδέες. Τον τελευταίο χρόνο, έχω δεχτεί πολλά μέηλ με αρκετές έξυπνες ιδέες, από πολλά νέα παιδιά.

Το άσχημο σε όλο αυτό το θέμα είναι, ότι υστερούμε στην υλοποίηση. Άλλες φορές λόγο έλλειψης κεφαλαίου, άλλες φορές λόγο έλλειψης αυτοπεποίθησης, γιατί οι ίδιοι ενώ γνωρίζουν ότι είναι πολύ καλή ιδέα, δεν πιστεύουν στην υλοποίηση της, και τέλος τις περισσότερες φορές γιατί υπάρχει τεμπελιά.

Η τεμπελιά μας είναι αυτή που δεν μας αφήνει, να αξιοποιούμε τις ιδέες μας, έχουμε έφεση στα κήρυγμα, στην ανάπτυξη θεωριών όχι όμως στην εργασία.

Ο Έλληνας, δεν έχει μάθει να εργάζεται για να είναι παραγωγικός και πολύ περισσότερο δεν έχει μάθει να συν-εργάζεται.

Πως βλέπεις τον επιχειρηματικό χώρο το 2012? Ποιοι θα τα καταφέρουν? Πρέπει μια οργανωμένη εταιρεία να ανησυχεί? Τι πρέπει να προσέξει?

Το 2012,  είναι μια χρονιά όπως όλες οι άλλες. Ότι και να γίνει , ακόμα και το χειρότερο γεγονός, δεν νομίζω ότι κάποιος από εμάς πιστεύει, ότι αγορά θα σταματήσει να λειτουργεί ή ότι δεν θα υπάρχει επιχειρηματικότητα .

Το επιχειρηματικό περιβάλλον σίγουρα επηρεάζεται από διάφορους συντελεστές, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν σταματά να υπάρχει και να λειτουργεί.

Εκφράζοντας λοιπόν, τη δική μου εκτίμηση, το 2012 θα είναι μια χρονιά ανόδου κι ανάδειξης για όσους τολμήσουν. Η ζωή είναι ένας κύκλος, κάθε φορά που κλείνει, ανοίγει ένας νέος.

Η ανησυχία δεν έχει σχέση με την οργάνωση. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν αρκετές επιχειρήσεις που είναι καλά οργανωμένες , αλλά ο κλάδος τους έχει πολύ μεγάλη πτώση.

Επιχειρήσεις που είναι ευέλικτες και μπορούν να προσαρμόζονται, ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς, είναι αυτές  που θα καταφέρουν να επιβιώσουν.

Μέχρι σήμερα, η Ελλάδα είχε κληροδοτημένες επιχειρήσεις, καιρός λοιπόν να δημιουργηθούν επιχειρήσεις  νέας γενιάς.

Κάθε επιχείρηση , πρέπει να είναι προσεκτική , ειδικά σε θέματα που έχουν σχέση με την ρευστότητα της, η εποχή μας επιβάλει να λειτουργούμε με αυστηρότητα στη διακίνηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών και οι εισπράξεις να είναι άμεσες. Είναι προτιμότερο να έχεις λιγότερους πελάτες με σίγουρα έσοδα.

Παράλληλα, θα πρέπει να υπάρχει πάντα η πρόβλεψη για την εναλλακτική επιλογή σε κάθε περίπτωση, είτε αυτό λέγεται νέα αγορά, είτε νέο προϊόν η υπηρεσία.

Για το μήνα Μάρτιο φιλοξενούμε το Βασίλη Δήμτσα:

Σύντομο Βιογραφικό

Ονομάζομαι Δήμτσας Βασίλειος και είμαι 30 ετών. Γεννήθηκα και μεγάλωσα στη Λάρισα όπου ζω και εργάζομαι μέχρι σήμερα. Τελείωσα τη βασική μου εκπαίδευση και δεν σπούδασα ποτέ σε κανένα Πανεπιστήμιο ή Σχολή . Με την εκπλήρωση των στρατιωτικών μου υποχρεώσεων ξεκίνησα να εργάζομαι ως υπάλληλος σε έναν τοπικό αντιπρόσωπο με αντικείμενο Γενικό Εμπόριο -- Αντιπροσωπείες -- Διανομές.

Έπειτα από 2 χρόνια  μεταπήδησα στην εταιρεία Notos Galleries όταν δραστηριοποιήθηκε στην πόλη μου.
Μετά από 2 χρόνια άφησα και τη δεύτερη δουλειά μου για να πραγματοποιήσω το δικό μου εγχείρημα σε ηλικία 27 ετών . Τη By Nature .

Με εφόδιο την επαφή μου με τα καλλυντικά αλλά και τις εμπορικές διαδικασίες από την προηγούμενη εμπειρία μου ( αλλά και με πολλές φιλοδοξίες κ θάρρος ) ίδρυσα την ατομική μου επιχείρηση στη Λάρισα.

Από τις αρχές της λειτουργίας του καταστήματος  φάνηκε ότι η ιδέα και το όλο concept γρήγορα θα περνούσε τα όρια της Λάρισας. Στο πρώτο  τρίμηνο και με εντυπωσιακή πορεία στη λιανική άρχισαν οι πρώτες κρούσεις για αποκλειστική προμήθεια των προϊόντων σε διάφορα σημεία της Ελλάδος. Ολοκλήρωσα τις εργασίες του πρώτου χρόνου έχοντας ήδη ένα αρκετά σοβαρό δίκτυο διανομής χονδρικής πώλησης.

Βλέποντας τις νέες προοπτικές το δεύτερο έτος λειτουργίας ξεκίνησε έχοντας ως στρατηγική το franchising. Δημιουργήθηκε ένα καινοτόμο και πλήρες επιχειρηματικό σύστημα, με στόχο να αναπτυχθεί σε όλη την Ελλάδα, προσφέροντας στους δικαιοδόχους υψηλά περιθώρια κέρδους, μια πλήρη γκάμα προϊόντων και σε ασυναγώνιστες τιμές λιανικής.

Έκτοτε και μέσα σε ένα χρόνο,  ακλουθώντας ανοδική πορεία τα έτη 2009-2010 , η By Nature έχει στο ενεργητικό της συνολικά 5 καταστήματα σε Αθήνα Λάρισα, Αίγιο, Βόλο κ Βέροια.

H αγάπη για τη φύση και την προώθηση της οικολογικής ιδέας ήταν η βάση για τη δημιουργία του εγχειρήματος αυτού.  Προσβλέποντας δε και στην ‘ηθική’ μεταβολή του καταναλωτικού κοινού τα επόμενα χρόνια μιάς που η ζήτηση για οικολογικά και ταυτόχρονα ποιοτικά προϊόντα θα είναι μονόδρομος.

To concept συνδυάζει δύο- εκ πρώτης όψεως -- διαφορετικά προϊόντα : τα καλλυντικά προσωπικής υγιεινής ιδανικά για Home Spa και τα ξύλινα παραδοσιακά παιχνίδια. Όμως τα δύο αυτά είδη «παντρεύονται»  εξαιρετικά στον ίδιο χώρο, γιατί έχουν τον ίδιο αποδέκτη: την γυναίκα και την μητέρα…

Γιατί αποφάσισες να ξεκινήσεις μια δραστηριότητα μόνος σου?

Μεγάλωσα σε ένα περιβάλλον που ποτέ δεν είχα σα πρότυπο τον δημοσιουπαλληλισμο και το λεγόμενο ‘βόλεμα’ . Θεωρώ πως κάποιος πρέπει να βγαίνει έξω στη ζωή και να παλεύει γι’ αυτή. Καλός ή κακός στην Ελλάδα η επιχειρηματικότητα κ δη η νεανική είναι σχεδόν απονεκρωμένη..Υπάρχει η αντίληψη ότι κάποιος πρέπει να πάντα να υπάρχει , είτε το κράτος για να μας διορίσει , είτε κάποια βιομηχανία ή εταιρεία για να μας προσλάβει  και να μας έχει υπό την προστασία του. Με νεανική ορμή , πολύ θράσος και άγνοια κινδύνου και σκεφτόμενος ότι αυτά που έχω να κερδίσω ήταν πολύ περισσότερα από αυτά που θα μπορούσα να χάσω πήρα την απόφαση και μέχρι σήμερα το ταξίδι μου στο εμπόριο με έχει ανταμείψει απλόχερα.

Τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς από άποψη πωλήσεων? Τα καταστήματα ή το eShop?

Τα φυσικά καταστήματα αυτή τη στιγμή είναι η κύρια πηγή των εσόδων. Βέβαια τα σημεία πώλησης δεν είναι ένα αλλά πέντε και αυτό είναι ένας σημαντικός παράγοντας.

Όμως κ ιστοσελίδα  http://www.bynature.gr/ συμβάλει σε πολύ σημαντικό βαθμό στην αύξηση των πωλήσεων. Μας φέρνει ποιό κοντά σε αγοραστές από διάφορα σημεία του πλανήτη. Η αγορά των ΗΠΑ με έχει εκπλήξει ευχάριστα καθώς η ανταπόκριση και οι παραγγελίας έχουν συνεχώς αυξητική τάση . Φυσικά η συνεισφορά της ιστοσελίδας είναι πολύ ανεκτίμητη στην ανάπτυξη του ονόματος της By Nature , πράγμα που δεν μετριέται σε χρήματα.

Όταν παρατηρήσατε ότι το πρώτο κατάστημα “πήγαινε καλά” ήταν στρατηγική απόφασή σας να μην ανοίξετε απευθείας κατάστημα στην Αθήνα?

Όταν ένα concept ξεκινά από την επαρχεία έχει πολύ μεγαλύτερο δρόμο να διανύσει και δυσκολότερο αγώνα να δώσει προκειμένου να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού της πρωτεύουσας. Η ανάπτυξη στην επαρχία ήταν πολύ ευκολότερη και έτσι προηγήθηκε η παρουσία μας εκεί από την Αθήνα. Ήταν ένα μείγμα συγκυριών και προσωπικής στρατηγικής ο τρόπος της ανάπτυξης μέχρι σήμερα.

Υπήρξαν συνεργασίες -- άνθρωποι που σας βοήθησαν στο επιχείρημά σας?  Είναι σημαντικές οι συνεργασίες για τους νέους επιχειρηματίες?

Οι συνεργασίες είναι από τα σημαντικότερα κομμάτια στην επιχειρηματική σταδιοδρομία του καθένα είτε είναι στην αρχή της σταδιοδρομίας τους είτε όχι. Πόσο μάλλον για τους νέους επιχειρηματίες που χρειάζονται ώθηση και βοήθεια στα πρώτα τους βήματα.

Από άτομα από τα οποία πραγματικά περίμενα βοήθεια δεν την έλαβα ποτέ . Εμφανίστηκαν όμως πολύ περισσότεροι που πίστεψαν σε αυτό  , άνθρωποι που δεν τους γνώριζα καν και δεν είχαν κανένα χρέος η λόγο να με βοηθήσουν και που η βοήθειά τους ήταν και είναι ακόμη ανεκτίμητη.

Η κρίση σας έχει επηρεάσει? Σας τρομάζει?

Η κρίση δεν κάνει εξαιρέσεις..Σαφώς και με επηρεάζει , όπως επηρεάζει τους πάντες από τους μεγαλύτερους επιχειρηματικούς  οργανισμούς μέχρι τον τελευταίο μισθωτό εργαζόμενο. Αλλά όσο και να με επηρεάζει δεν την αφήνω να με τρομάξει. Ο  φόβος δεν χωρά στον κόσμο των επιχειρήσεων. Τη δέχομαι σαν μια φυσιολογική εξέλιξη στην ιστορία του οικονομικού κύκλου ο οποίος έχει τα πάνω του και τα κάτω του. Ζωή να έχουμε , να ζήσουμε πολλά χρόνια και τέτοιες κρίσεις θα δούμε και θα ξαναδούμε πολλές.

Ποιο είναι το επόμενο βήμα? Τι σκέφτεστε για το μέλλον της επιχείρησής σας?

Το επόμενο βήμα αφορά την ανάπτυξη του δικτύου των καταστημάτων. Αθήνα , Θεσσαλονίκη και μεγάλα αστικά κέντρα είναι στις πρώτες προτεραιότητες και βέβαια  νησιά κ διάσημοι τουριστικοί προορισμοί. Με την ισχυροποίηση του Brand πανελλαδικά προσβλέπω και στην αγορά των Βαλκανίων και της Ανατολικής Μεσογείου .

Τι συμβουλές δίνετε για τους νέους επιχειρηματίες out there!

Υπομονή , μυαλό , πίστη στον εαυτό τους , αποβολή του άγχους κ του φόβου πολλή δουλειά και πολλή τύχη!
Αν και το τελευταίο δεν είναι συμβουλή …είναι κάτι που το χρειάζονται σίγουρα.
Τέλος θα ήθελα να πω ότι δεν πρέπει ποτέ να ξεχνούν από που και πως ξεκίνησαν και να αποφεύγουν την αλαζονεία. Μια πρόσκαιρη επιτυχία κρύβει παγίδες , ο επιχειρηματικός στίβος είναι μεγάλος κ δύσκολος και το ρητό αναφέρει “Μηδένα προ του τέλους μακάριζε“. Δεν είναι λίγα τα παραδείγματα που μεγάλες επιχειρήσεις κ επιχειρηματίες είχαν άδοξο τέλος.

ByNature οn the Web

Twitter : http://twitter.com/#!/byNaturegr

Growing.gr: Μιας και οι ημέρες είναι γιορτινές (οικογενειακές), αποφασίσαμε να παρουσιάσουμε το Γιώργο Μπερτσάτο, ιδιοκτήτη της οικογενειακής επιχείρησης “ΜΠΑΧΑΡΙΚΑ FOTSI” (www.fotsi.gr). Με το Γιώργο συνεργάστηκα και παρόλο που τα επαγγέλματά μας είναι τελείως διαφορετικά, πραγματικά εντυπωσιάστηκα από τον επαγγελματισμό του, τον τρόπο που εξελίσσει την επιχείρησή του, καθώς και με τις γνώσεις του στο αντικείμενό του (μπαχαρικά, βότανα, Αιθέρια έλαια κ.λπ). Εάν όλοι μας συμπεριφερόμασταν το ίδιο, ο καθένας στο χώρο του, είμαι σίγουρη πως θα ήταν πολύ διαφορετικά τα πράγματα ως προς το επίπεδο ζωής μας!!!

Γιώργος Μπερτσάτος:

Γεννήθηκα το 1980 σε μια αστική γειτονιά στο κέντρο της Αθήνας, τα Πατήσσια. Από τα πρώτα μαθητικά μου χρόνια θυμάμαι τα Σάββατα να πηγαίνω, με τον ιδρυτή της επιχείρησης μας, παππού μου Φώτιο Τσιρώνη στο μαγαζί μας στην αγορά.

Θυμάμαι επίσης τις πολλές εργάτριες που είχαμε να φτιάχνουν τις καρτέλες μπαχαρικών για τα μπακάλικα.

Το μαγαζί ήταν ξύλινο, γεμάτο πολλών ειδών μπαχαρικά, ιδιαίτερα δυσεύρετα εκείνη την εποχή, σε κανάβινα σακκιά όμορφα διπλωμένα. Δεν θα ξεχάσω επίσης τις μεθυστικές μυρωδιές που έχουν εντυπωθεί ανεξίτηλα στο μυαλό μου να αναδύονται από τον προπολεμικό μύλο που ακόμα έχουμε εν λειτουργία.

Αμέσως μετά το σχολείο και το στρατιωτικό μου άρχισα τον ενεργό ρόλο μου στην οικογενειακή μας επιχείρηση. Αρχικά σαν πλασιέ αφού ήθελα να αφουγκραστώ την αγορά και τις απαιτήσεις των πελατών μας. Παράλληλα γνώρισα την όμορφη επαρχία μας, που τόσο πολύ αγαπούμε. Αυτό με οδήγησε και σε αγορά κτημάτων σε διάφορα μέρη της Ελλάδας όπου αυτή την στιγμή χρησιμοποιούνται για να τροφοδοτούν την επιχείρησή μας, αλλά και πολλές άλλες, με μια μεγάλη γκάμα βοτάνων.

Η επιχείρησή μας, όπως προανέφερα, είναι οικογενειακή και περνά πλέον από τον πατέρα μας Ηλία Μπερτσάτο, ο οποίος και την επέκτεινε στα τρία του παιδιά, Μαρίνα, Γιώργο και Φωτεινή. Έχει πλέον εκσυγχρονιστεί χωρίς όμως να χάσει το παραδοσιακό της ύφος. Ειδικευόμαστε σε εισαγωγές-εξαγωγές μπαχαρικών και βοτάνων κυρίως, αλλά και πολλών άλλων προϊόντων όπως όσπρια, αρωματικά τσάγια, αιθέρια έλαια, καλλυντικά & φυσικά τις περίφημες καρτέλες μπαχαρικών, για τις οποίες ήταν γνωστός ο παππούς μας από το 1930.

Συνεχώς προσθέτουμε νέα προϊόντα στην ήδη τεράστια γκάμα μας με έμφαση στην καλή ποιότητα, αφού πλέον αυτό αναζητά ο σημερινός αγοραστής, αλλά και τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς σαν αντίδοτο στη σημερινή κρίση.

Φυσικά, πρέπει να κρατάς ισορροπίες με ιδιαίτερη διπλωματία. Άλλωστε αυτό συμβαίνει παντού και με όλους. Ίσως το μυστικό είναι να βρίσκεις το χάρισμα, το ταλέντο και ότι αρμόζει στον χαρακτήρα του καθενός και με σεβασμό και ευγένεια να το χρησιμοποιείς στην κατάλληλη θέση. Για μία πετυχημένη και αποδοτική επιχείρηση πρέπει να μην λειτουργεί ο καθένας ως μονάδα, σκεπτόμενος μόνο το συμφέρον του, αλλά πράττοντας συλλογικά ως καλοκουρδισμένο γρανάζι μίας μηχανής με άψογη λειτουργία. Αυτό είναι μια καλή συμβουλή για όσους εργάζονται σε παρόμοιες οικογενειακές επιχειρήσεις.

Η πείρα & η παράδοση τριών γενεών και 80 χρόνων στην αγορά (1930-2010) πλέον με έχει διδάξει ότι αυτό που έχει ανάγκη περισσότερο ο σημερινός άνθρωπος, ο οποίος βάλεται πανταχώθεν, είναι ένα χαμόγελο και ο καλός λόγος.

Συμβουλεύω στα ιδιαίτερα δύσκολα χρόνια που θα ακολουθήσουν να σκεφτόμαστε όλοι θετικά και να λαμβάνουμε προσεκτικά τις αποφάσεις μας.

Do something for yourself!

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ σε έναν πιο φυσικό και αγνό τρόπο ζωής.

Λίγα λόγια για την επιχείρηση

ΜΠΑΧΑΡΙΚΑ FOTSI - Ευριπίδου 39

Η.Γ.ΜΠΕΡΤΣΑΤΟΣ - Έτος Ιδρύσεως 1930

Εισαγωγές – αντιπροσωπίες – συσκευασίες

Τηλ.: 210 32 17 131 - Φαξ: 210 32 43 992 - E-mail: info@fotsi.gr

Σε αυτό το Post, συγκεντρώσαμε μερικά Links από ιστοσελίδες που αναφέρουν Common Mistakes των νέων επιχειρηματιών ή και επιχειρήσεων γενικότερα!!! Θα δείτε τίτλους άρθρων του τύπου “10 Stupid Mistakes Made by the Newly Self-Employed” ή “5 deadly mistakes when starting a business”. Μην πτοείστε…

Τι σημαίνει Stupid Mistake? ΤΙΠΟΤΑ!!! Τι σημαίνει Mistake και ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα του να κάνεις λάθος…?

ΚΑΝΕΝΑ.-

Τα λάθη είναι ένας από τους γρηγορότερους τρόπους για να μαθαίνεις!!! !!! Παρόλα αυτά καλό είναι εάν μπορούμε να αποφύγουμε ένα λάθος, να το κάνουμε, γιατί δεν είναι ότι πιο ευχάριστο να τρως χαστούκια συνέχεια… Ας μειώσουμε λοιπόν τα λάθη που σίγουρα θα κάνουμε όσο μπορούμε! Παρακάτω τα Links, στα Αγγλικά. Πάντα βέβαια να κρατάμε στο πίσω μέρος του μυαλού μας πως δεν υπάρχει σωστό και λάθος…..  τα λάθη κάποιων υπήρξε η επιτυχία άλλων… ….

10 Common Mistakes that startup and small companies make

http://www.fastcompany.com/blog/david-lavenda/whatever-it-takes/10-common-mistakes-startupsmall-companies-make

10 Common mistakes that startups and small companies make

http://blog.openviewpartners.com/blog/openview-venture-partners/0/0/10-common-mistakes-that-startups-and-small-companies-make

10 Restaurant Startup Mistakes

http://www.therestaurantblogger.com/10-restaurant-startup-mistakes/

10 Stupid Mistakes Made by the Newly Self-Employed

http://www.stevepavlina.com/blog/2006/04/10-stupid-mistakes-made-by-the-newly-self-employed/

17 Mistakes start-ups make

http://www.cpd.ogi.edu/mst/capstone/17mistakes.htm

4 Common Mistakes In Startup Office Space

http://www.pbcoffices.com/blog/2009/11/4-startup-office-space-mistakes/

5 Common Mistakes Startups Make in a Demo

http://ilovedac.ning.com/profiles/blogs/5-common-mistakes-startups

5 deadly mistakes when starting a business

http://money.cnn.com/2006/05/08/smbusiness/five_mistakes/

7 biggest mistakes of business start-ups

http://www.microsoft.com/smallbusiness/resources/startups/business-plans-entities/7-biggest-mistakes-of-business-startups.aspx#biggestmistakesofbusinessstartups

Avoid these 15 common mistakes made by start-ups

http://www.technologytransfertactics.com/content/2009/12/16/avoid-these-15-common-mistakes-made-by-start-ups/

Avoiding Common Startup Mistakes

http://www.inc.com/news/articles/200711/mistakes.html

Common mistakes when starting up – and how to avoid them

http://www.businesslink.gov.uk/bdotg/action/layer?topicId=107521948410

Four Common Mistakes of Business Start-Ups

http://www.powerhomebiz.com/vol11/commonmistakes.htm

How Not to Market your Startup

http://www.quicksprout.com/2010/04/21/how-not-to-market-your-startup/

Optimization Mistakes that Kill Startups

http://startup-marketing.com/optimization-mistakes-that-kill-startups/

Preventing the Common Mistakes With Internet Business Start Ups

http://www.adwebmark.com/blog/?p=407

Solo Business Startup Mistakes

http://working-solo.suite101.com/article.cfm/solo_business_startup_mistakes

Startup Websites That Work: Avoiding Common Mistakes

http://onstartups.com/tabid/3339/bid/132/Startup-Websites-That-Work-Avoiding-Common-Mistakes.aspx

Stupid Mistakes Made by the Newly Self-Employed

http://www.stevepavlina.com/blog/2006/04/10-stupid-mistakes-made-by-the-newly-self-employed/

The 18 Mistakes that Kill Startups

http://www.paulgraham.com/startupmistakes.html

The 5 Most Common Mistakes Made by Startups

http://www.everyjoe.com/articles/the-5-most-common-mistakes-made-by-startups/

The Most Common Mistakes that Startup Companies Make

http://ricksalmon.com/2010/02/03/the-most-common-mistakes-that-startup-companies-make/

The Top 10 Mistakes People Make When Starting A Business

http://www.youngentrepreneur.com/blog/uncategorized-blog/the-top-10-mistakes-people-make-when-starting-a-business/

The Top 20 Startup Mistakes – Entrepreneur Poll Results

http://www.youngentrepreneur.com/blog/entrepreneur-polls/the-top-20-startup-mistakes-entrepreneur-poll-results/

Top 10 Startup Mistakes Entrepreneurs Make When Starting a Business

http://sbinfocanada.about.com/od/startup/a/startupmistakes.htm

Top 7 Hiring Mistakes for Startup Businesses

http://4entrepreneur.net/?p=634

When start-ups can’t sell

http://www.velocityassociates.net/when_startups_cant_sell.shtml

If you can’t avoid it… Enjoy it!!!! Happy Reading!

Το παρακάτω άρθρο προσφέρει μερικές συμβουλές/προτάσεις τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στέλνετε επαγγελματικά e-mail σε πελάτες, συναδέλφους αλλά και γνωστούς σας. 

H δικαιολογία: «το e-mail το στέλνω σε –γνωστό- γι’ αυτό και δεν ακολουθώ κάποια δομή, ή γιαυτό δεν είμαι προσεκτικός/ή» είναι ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ!!!!! .

Δεν έχει σημασία  που στέλνουμε το e-mail. Για να μας γίνει συνήθεια ο επαγγελματισμός πρέπει να μας γίνει βίωμα. Άρα… είτε σε φίλους, είτε σε γνωστούς είτε σε οποιονδήποτε, πρέπει πάντα να είμαστε προσεκτικοί κ επαγγελματίες.

Οι ανάγκες του παραλήπτη πρέπει να έρχονται πρώτες, ειδικά εάν το e-mail που θα στείλετε απαιτεί ανταπόκριση σε σύντομο χρονικό διάσημα ή την ιδιαίτερη προσοχή του αναγνώστη για συγκεκριμένο θέμα.
Οι περισσότεροι από εμάς λαμβάνουμε χιλιάδες e-mail καθημερινά. Για να μπορέσετε επομένως να ενημερώσετε τους αναγνώστες σας για το τι χρειάζεστε και να σας απαντήσουν εγκαίρως μπορείτε να ακολουθήσετε όποιες από τις παρακάτω συμβουλές πιστεύετε πως θα έχουν αποτελέσματα:

1. Γράψτε ένα σύντομο και κατανοητό τίτλο.
2. Γράψτε το μήνυμά σας χωρίς να ξεφεύγετε από το θέμα. Για άλλα θέματα χρησιμοποιείτε ΥΓ. στο τέλος του E-mail.
3. Αποφεύγετε τα attachments (επισυναπτόμενα αρχεία) – όταν αυτά δεν είναι απαραίτητα.
4. Προσδιορίστε ξεκάθαρα την ταυτότητά σας.
5. Μη χάνετε τη ψυχραιμία σας όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.
6. Μη θεωρείτε εμπιστευτικό το περιεχόμενο ενός e-mail.
7. Απαντάτε σύντομα στα e-mail.

Πάμε λοιπόν να αναλύσουμε μία μία τις παραπάνω προτάσεις!

1. Γράψτε ένα σύντομο και κατανοητό τίτλο:
Κάθε παραλήπτης κοιτάει πρώτα απ’ όλα τον Τίτλο ενός e-mail ούτως ώστε να αποφασίσει εάν θα ανοίξει, διαβιβάσει, αρχειοθετήσει ή σβήσει τελείως ένα e-mail. Θυμηθείτε ότι το e-mail σας δεν είναι το μοναδικό που θα λάβει κάποιος. Πριν λοιπόν πατήσετε “send”, θυσιάστε ένα λεπτό από το χρόνο σας για να γράψετε ένα ξεκάθαρο Τίτλο ο οποίος θα περιγράφει περιληπτικά το περιεχόμενο του e-mail σας.
Μην αφήνετε κενό το κομμάτι του τίτλου. (όχι μόνο γιατί ο παραλήπτης δε θα μπορεί να καταλάβει άμεσα κ εύκολα περί τίνος πρόκειται το συγκεκριμένο e-mail, αλλά ακόμα σημαντικότερο, όταν ο συγκεκριμένος παραλήπτης αρχειοθετήσει – συγυρίσει το e-mail σας, θα δυσκολευτεί πολύ να το ξαναβρεί εάν ποτέ το χρειαστεί). Εξίσου σημαντικό είναι επίσης να μην χρησιμοποιείτε έντονες γραμματοσειρές ή λέξεις όπως «Επείγον» ή «Πολύ Σημαντικό» όταν αυτές δεν είναι απόλυτα απαραίτητες. Μην ξεχνάτε πώς κάτι που εσείς θεωρείτε σημαντικό για τον παραλήπτη μπορεί να μην είναι! Φροντίστε επίσης ο τίτλος να μην είναι πολύ γενικός όπως για παράδειγμα «Το αρχείο που ζητήσατε». Μην ξεχνάτε ότι πολλά spam μηνύματα χρησιμοποιούν ακριβώς τέτοιους γενικούς τίτλους. Επίσης μετά από 1-2 χρόνια, ένα E-mail με τίτλο «Το αρχείο που ζητήσατε» δε θα σημαίνει τίποτα για τον παραλήπτη!
2. Γράψτε το μήνυμά σας χωρίς να ξεφεύγετε από το θέμα.
Συχνά ο παραλήπτης ενός μηνύματος διαβάζει μόνο το μισό e-mail και απαντά σε οτιδήποτε θεωρεί ότι μπορεί να συνεισφέρει. Ξεχνά όμως ότι δεν έχει διαβάσει ολόκληρο το μήνυμα. Αυτό συμβαίνει ειδικά όταν ο κορμός ενός e-mail είναι πολύ μεγάλος ή όταν στο κείμενο υπάρχουν πολλά ερωτήματα.  Για να αποφύγετε λοιπόν κάτι τέτοιο, εάν έχετε πολλά ερωτήματα ή θέματα προς συζήτηση καλό θα ήταν να τα έχετε αριθμημένα ή με bullets.

Κρατήστε το κείμενό σας ευανάγνωστο:

• Χρησιμοποιήστε σωστή γραμματική και ορθογραφία, ειδικά εάν στο e-mail σας ζητάτε από τον παραλήπτη να κάνει κάποια δουλειά για εσάς.
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε συντομίες όπως (ty 4 ur help κτλ)
• Αφήνετε κενά ανάμεσα σε παραγράφους.
• Αποφεύγετε περίτεχνες γραμματοσειρές. Μην βασίζεστε σε αυτές για να τραβήξετε την προσοχή του παραλήπτη. Ένα απλό κείμενο είναι πάντοτε καλύτερο. Εάν για κάποιο λόγο θέλετε να δώσετε έμφαση σε κάτι μπορείτε να χρησιμοποιείτε αστερίσκους.
• Χρησιμοποιείτε κεφαλαία μόνο εκεί που πρέπει. Εάν τα χρησιμοποιείται σε ολόκληρη λέξη ο παραλήπτης θα το εκλάβει ως «κραυγή» ή ως «φωνές» που υπάρχει περίπτωση (εάν κάποιος είναι ευέξαπτος) να του αλλάξουν τη ψυχολογία.

3. Αποφεύγετε τα attachments (επισυναπτόμενα αρχεία).
Είναι προτιμότερο να εισάγετε ένα κείμενο με copy και paste στον κορμό του e-mail. Με αυτόν τον τρόπο ο παραλήπτης θα χρειαστεί να κάνει λιγότερα βήματα για να διαβάσει αυτό που θέλετε.
Εάν είστε σίγουροι ότι ο παραλήπτης χρειάζεται ολόκληρο το αρχείο, τότε φυσικά και θα πρέπει να στείλετε το αρχείο σαν attachment.

4. Προσδιορίστε ξεκάθαρα την ταυτότητά σας.
Όταν επικοινωνείτε με κάποιον που δεν γνωρίζετε καλά, σιγουρευτείτε ότι στο κείμενο συμπεριλαμβάνετε πάντοτε το όνομα, το επάγγελμα ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο θεωρείτε σημαντικό. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί ο παραλήπτης να καταλάβει από την αρχή με ποιόν έχει να κάνει χωρίς να χρειάζεται να διαβάσει ολόκληρο το e-mail για να καταλάβει ποιος είστε.

5. Μη χάνετε την ψυχραιμία σας
Εάν κάποια στιγμή συνειδητοποιήσετε ότι έχετε ξεκινήσει να γράφετε ένα e-mail με πολύ θυμό ή αγανάκτηση, φυλάξτε το σαν πρόχειρο, αφήστε να περάσουν 10 λεπτά και σκεφτείτε πως θα αντιμετωπίζατε ένα τέτοιο μήνυμα εάν την επόμενη μέρα το πρωί βρίσκατε ένα παρόμοιο μήνυμα στα εισερχόμενά σας. Προτού λοιπόν γράψετε ένα θυμωμένο μήνυμα σκεφτείτε τις συνέπειες. Θα χρειαστεί να συνεργαστείτε με αυτό το άτομο και άλλες φορές? Που μπορεί να καταλήξει ένα τέτοιο αντίγραφο του e-mail σας? Μην ρίχνετε λάδι στη φωτιά. Κρατήστε την ψυχραιμία σας και επικεντρωθείτε στο να βρεθεί μία λύση, αντί να δημιουργείτε περισσότερα προβλήματα.

6. Μη θεωρείτε εμπιστευτικό το περιεχόμενο ενός e-mail.
Τα E-mail δεν είναι εμπιστευτικά. Μπορεί να βρεθούν στα χέρια ενός συναδέλφου ή ενός ανωτέρου σας. Σε πολλές μεγάλες εταιρείες ο e-mail administrator έχει την δυνατότητα να διαβάζει όλα τα e-mail που στέλνονται στην εταιρεία. Προσέχετε λοιπόν πώς μιλάτε και τι λέτε στο περιεχόμενο των e-mails σας

7. Απαντάτε σύντομα στα e-mail.
Εάν θέλετε να θεωρείστε σωστός επαγγελματίας καλό θα ήταν να απαντάτε σύντομα στα e-mail που λαμβάνετε. Ακόμη και εάν δεν έχετε χρόνο, θα πρέπει να ενημερώνετε με τον ανάλογο τρόπο εκείνον που σας έστειλε e-mail. Ακόμη και ένα απλό «Λυπάμαι, αλλά αυτή την στιγμή με βρίσκετε απασχολημένο. Θα επικοινωνήσω μαζί σας με την πρώτη ευκαιρία» είναι πολύ καλύτερο από το να μην απαντάτε καθόλου σε ένα μήνυμα!

Οι παραπάνω είναι κάποιες από τις προτάσεις που συγκεντρώσαμε μετά από μια μικρή έρευνα! Το κείμενο αυτό θα εμπλουτίζεται και όλες οι προτάσεις, σχόλια, προσθήκες από εσάς είναι όπως πάντα ευπρόσδεκτες!

Ένα Live chat λογισμικό έχει τη δυνατότητα να σας βοηθήσει να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας online με μικρό κόστος και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες σας. Με ένα απλό click, οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας θα μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας σας για οτιδήποτε χρειάζονται κατά την ώρα πλοήγησής τους στις σελίδες των προϊόντων σας, μέσω του Live chat συστήματος. Όποια και αν είναι η δραστηριότητα της εταιρείας σας, για παράδειγμα: ταξιδιωτικό γραφείο, κτηματομεσιτικά, πωλήσεις αυτοκινήτων, φιλοξενία ιστοσελίδων, δημιουργία ιστοσελίδων, εκπαίδευση, ασφάλειες, η live chat υπηρεσία θα διευκολύνει και θα βελτιώσει την σχέση της εταιρείας σας με τον πελάτη, συνεπώς και το κέρδος της επιχείρησής σας.

Το λογισμικό που παρουσιάζουμε σε αυτό το Post ονομάζεται Provide Support (http://www.providesupport.com). Βέβαια δεν είναι το μόνο…! Υπάρχουν πολλά και με μια αναζήτηση στο Google μπορείτε να κάνετε την έρευνά σας (…όπως πάντα άλλωστε…!) πριν αποφασίσετε εάν ένα τέτοιο λογισμικό θα σας βοηθήσει να προσφέρετε περισσότερο Service & Support μέσω της ιστοσελίδας σας.

Κάτι πολύ σημαντικό που μας βοήθησε να καταλάβουμε ακριβώς πως χρησιμοποιείται το Provide Support (http://www.providesupport.com) αλλά και εάν ή όχι έχει απόδοση, ήταν ότι μας δόθηκε η δυνατότητα να το χρησιμοποιήσουμε για 10 μέρες δωρεάν! Για να το χρησιμοποιήσετε και εσείς δωρεάν για 10 μέρες το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι να εγγραφείτε στο Website της εταιρείας (http://www.providesupport.com/signup/index.html)  και στη συνέχεια να κάνετε Download το λογισμικό!

Στην περίπτωση που το λογισμικό ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας τότε όπως αναφέρουν και οι ίδιοι στην ιστοσελίδα τους προσφέρουν: Λογικές Τιμές
Οι τιμές για έναν (One-operator) χειριστή λογισμικού κυμαίνονται από  $15 το μήνα έως $99 το χρόνο. Για περισσότερους χειριστές από έναν και μεγαλύτερες χρονικές περιόδους, προσφέρουν εκπτώσεις μέχρι και 45%. Οι πολύ λογικές τιμές τους κάνουν την online chat υπηρεσία μία από τις ιδανικότερες λύσεις για μικρές και μεσαίου μεγέθους online επιχειρήσεις.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι ακριβώς προσφέρει το συγκεκριμένο λογισμικό θα βρείτε εδώ: http://www.providesupport.com/features/index.html