Το Post σχετικά με το TeamViewer είναι κυρίως κείμενα μεταφρασμένα από την ιστοσελίδα του προϊόντος. (www.teamviewer.com)
Το ΤeamViewer είναι ένα εξαιρετικό πρόγραμμα το οποίο σας δίνει την δυνατότητα να συνδεθείτε με οποιονδήποτε ηλεκτρονικό υπολογιστή (PC) ή Δίκτυο (server) σε όλο τον κόσμο, και μόνο μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να χειριστείτε έναν υπολογιστή ο οποίος δεν βρίσκεται μπροστά σας, σαν να καθόσασταν μπροστά στην οθόνη του! Με λίγα λόγια μέσα από την οθόνη οποιουδήποτε υπολογιστή μπορείτε να διαχειριστείτε όλα τα αρχεία και τις λειτουργίες ενός υπολογιστή που δεν βρίσκεται κοντά σας.

Υποστήριξη.. Εξ’ αποστάσεως

Με το TeamViewer μπορείτε να ελέγχετε οποιονδήποτε υπολογιστή σαν να καθόσασταν μπροστά στην οθόνη του. Ακόμη και εάν στον υπολογιστή αυτό υπάρχουν προγράμματα προστασίας (firewalls). Το μόνο που χρειάζεται είναι να συνδεθεί ο συνεργάτης σας με μια απλή εφαρμογή, η οποία δεν χρειάζεται καν εγκατάσταση ή οποιεσδήποτε άλλες λειτουργίες διαχείρισης.

Συνεδριάσεις / Παρουσιάσεις

Ομαδικές συσκέψεις, παρουσιάσεις και επιχειρηματικές προτάσεις, όλα αυτά γίνονται γρήγορα και εύκολα με το TeamViewer. Μία εικόνα.. χίλιες λέξεις λένε και μάλλον δεν έχουν άδικο!

Πρόσβαση  Εξ’ αποστάσεως και στο Γραφείο

24 ώρες το 24ωρο η πρόσβαση σε οποιοδήποτε υπολογιστή είναι ελεύθερη. Είτε βρίσκεστε σε επαγγελματικό ταξίδι είτε απλώς εκτός γραφείου, θα μπορείτε να συνδέεστε με τον δικό σας υπολογιστή ο οποίος βρίσκεται στο γραφείο σας ή με τον υπολογιστή κάποιου πελάτη σας, ο οποίος χρειάζεται κάποια βοήθεια, επεξήγηση, ανανέωση κ.α. Ικανοποιήστε τις επιθυμίες των πελατών σας και κερδίστε πολύτιμο χρόνο από άσκοπες τηλεφωνικές επεξηγήσεις και προσωπικές συναντήσεις. Με τη βοήθεια του TeamViewer μπορείτε να εντοπίσετε το πρόβλημα του πελάτη σας άμεσα, χωρίς χρονοβόρες επεξηγήσεις για το τι, που και πως γίνεται κάτι. Βλέπετε ακριβώς ότι βλέπει και ο πελάτης σας και μπορείτε να μεσολαβήσετε και να λύσετε το πρόβλημα αμέσως. Γλιτώνετε έτσι όχι μόνο χρόνο αλλά και χρήμα από τις μέχρι τώρα αδιάκοπες μετακινήσεις σας.
Το TeamViewer προσφέρει εκτός από συνομιλία (chat) και την αμφίδρομη δυνατότητα μεταφοράς ή ανταλλαγής αρχείων, από και προς τον πελάτη.
Το πρόγραμμα TeamViewer είναι εξαιρετικά φιλικό προς τους χρήστες. Δείτε και μόνοι σας παρακάτω τα 4 απλά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
Βήμα 1ο :
Ξεκινήστε την ολοκληρωμένη έκδοση του TeamViewer. Σε αυτό το σημείο μπορείτε να διευκρινίσετε εάν θέλετε να διαχειριστείτε έναν υπολογιστή ο οποίος βρίσκεται μακριά σας, εάν θέλετε να διαχειριστείτε την δική σας οθόνη ή εάν απλώς θέλετε να μεταφέρετε αρχεία.
 

Βήμα 2ο :
Ο πελάτης σας ανοίγει την δωρεάν υπηρεσία υποστήριξης (QuickSupport). Δεν χρειάζεται να προβείτε σε εγκατάσταση αυτού του προγράμματος. 

Βήμα 3ο :
Ο πελάτης, σας ενημερώνει τηλεφωνικά για τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης αλλά και το νέο κωδικό πρόσβασης στο πρόγραμμα υποστήριξης. Τις παραπάνω πληροφορίες με τη σειρά σας μπορείτε να εισάγετε στην ολοκληρωμένη έκδοση του TeamViewer.

Βήμα 4ο :
Η σύνδεση έχει πραγματοποιηθεί και είναι έτοιμη για χρήση χωρίς καθυστέρηση. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τα προγράμματα προστασίας (firewalls).  Όλες οι πληροφορίες είναι ασφαλείς.

Η TeamViewer σας προσφέρει τα καλύτερα συστήματα προστασίας δεδομένων. Κανένας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες ή τα αρχεία σας (εκτός από εσάς και τον πελάτη σας). Ένας νέος κωδικός ασφαλείας δημιουργείται κάθε φορά που θα εισέρχεστε στο πρόγραμμα του TeamViewer, εμποδίζοντας έτσι την μόνιμη πρόσβαση από οποιονδήποτε.  Μερικές από τις εταιρείες οι οποίες εμπιστεύονται το πρόγραμμα TeamViewer είναι η Philips, BP, Siemens, DHL, United Nations, Shell, Canon και πολλές ακόμα..
Το κόστος του προγράμματος για προσωπική χρήση είναι δωρεάν. Για επιχειρήσεις το κόστος ξεκινάει από 500 ευρώ. Δεν υπάρχουν έξτρα κόστη. Η αγορά του επαγγελματικού προγράμματος TeamViewer γίνεται μία μόνο φορά και ισχύει για.. πάντα!

Μερικά ενδιαφέροντα Posts σχετικά με το Team Viewer μπορείτε να δείτε και στα παρακάτω Links:

• http://www.insomnia.gr/forum/showthread.php?t=348029
• http://www.plinet.gr/index.php/2009-06-22-20-45-33/71-teamviewer
• http://en.wikipedia.org/wiki/TeamViewer

Το παρακάτω άρθρο προσφέρει μερικές συμβουλές/προτάσεις τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στέλνετε επαγγελματικά e-mail σε πελάτες, συναδέλφους αλλά και γνωστούς σας. 

H δικαιολογία: «το e-mail το στέλνω σε –γνωστό- γι’ αυτό και δεν ακολουθώ κάποια δομή, ή γιαυτό δεν είμαι προσεκτικός/ή» είναι ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ!!!!! .

Δεν έχει σημασία  που στέλνουμε το e-mail. Για να μας γίνει συνήθεια ο επαγγελματισμός πρέπει να μας γίνει βίωμα. Άρα… είτε σε φίλους, είτε σε γνωστούς είτε σε οποιονδήποτε, πρέπει πάντα να είμαστε προσεκτικοί κ επαγγελματίες.

Οι ανάγκες του παραλήπτη πρέπει να έρχονται πρώτες, ειδικά εάν το e-mail που θα στείλετε απαιτεί ανταπόκριση σε σύντομο χρονικό διάσημα ή την ιδιαίτερη προσοχή του αναγνώστη για συγκεκριμένο θέμα.
Οι περισσότεροι από εμάς λαμβάνουμε χιλιάδες e-mail καθημερινά. Για να μπορέσετε επομένως να ενημερώσετε τους αναγνώστες σας για το τι χρειάζεστε και να σας απαντήσουν εγκαίρως μπορείτε να ακολουθήσετε όποιες από τις παρακάτω συμβουλές πιστεύετε πως θα έχουν αποτελέσματα:

1. Γράψτε ένα σύντομο και κατανοητό τίτλο.
2. Γράψτε το μήνυμά σας χωρίς να ξεφεύγετε από το θέμα. Για άλλα θέματα χρησιμοποιείτε ΥΓ. στο τέλος του E-mail.
3. Αποφεύγετε τα attachments (επισυναπτόμενα αρχεία) – όταν αυτά δεν είναι απαραίτητα.
4. Προσδιορίστε ξεκάθαρα την ταυτότητά σας.
5. Μη χάνετε τη ψυχραιμία σας όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.
6. Μη θεωρείτε εμπιστευτικό το περιεχόμενο ενός e-mail.
7. Απαντάτε σύντομα στα e-mail.

Πάμε λοιπόν να αναλύσουμε μία μία τις παραπάνω προτάσεις!

1. Γράψτε ένα σύντομο και κατανοητό τίτλο:
Κάθε παραλήπτης κοιτάει πρώτα απ’ όλα τον Τίτλο ενός e-mail ούτως ώστε να αποφασίσει εάν θα ανοίξει, διαβιβάσει, αρχειοθετήσει ή σβήσει τελείως ένα e-mail. Θυμηθείτε ότι το e-mail σας δεν είναι το μοναδικό που θα λάβει κάποιος. Πριν λοιπόν πατήσετε “send”, θυσιάστε ένα λεπτό από το χρόνο σας για να γράψετε ένα ξεκάθαρο Τίτλο ο οποίος θα περιγράφει περιληπτικά το περιεχόμενο του e-mail σας.
Μην αφήνετε κενό το κομμάτι του τίτλου. (όχι μόνο γιατί ο παραλήπτης δε θα μπορεί να καταλάβει άμεσα κ εύκολα περί τίνος πρόκειται το συγκεκριμένο e-mail, αλλά ακόμα σημαντικότερο, όταν ο συγκεκριμένος παραλήπτης αρχειοθετήσει – συγυρίσει το e-mail σας, θα δυσκολευτεί πολύ να το ξαναβρεί εάν ποτέ το χρειαστεί). Εξίσου σημαντικό είναι επίσης να μην χρησιμοποιείτε έντονες γραμματοσειρές ή λέξεις όπως «Επείγον» ή «Πολύ Σημαντικό» όταν αυτές δεν είναι απόλυτα απαραίτητες. Μην ξεχνάτε πώς κάτι που εσείς θεωρείτε σημαντικό για τον παραλήπτη μπορεί να μην είναι! Φροντίστε επίσης ο τίτλος να μην είναι πολύ γενικός όπως για παράδειγμα «Το αρχείο που ζητήσατε». Μην ξεχνάτε ότι πολλά spam μηνύματα χρησιμοποιούν ακριβώς τέτοιους γενικούς τίτλους. Επίσης μετά από 1-2 χρόνια, ένα E-mail με τίτλο «Το αρχείο που ζητήσατε» δε θα σημαίνει τίποτα για τον παραλήπτη!
2. Γράψτε το μήνυμά σας χωρίς να ξεφεύγετε από το θέμα.
Συχνά ο παραλήπτης ενός μηνύματος διαβάζει μόνο το μισό e-mail και απαντά σε οτιδήποτε θεωρεί ότι μπορεί να συνεισφέρει. Ξεχνά όμως ότι δεν έχει διαβάσει ολόκληρο το μήνυμα. Αυτό συμβαίνει ειδικά όταν ο κορμός ενός e-mail είναι πολύ μεγάλος ή όταν στο κείμενο υπάρχουν πολλά ερωτήματα.  Για να αποφύγετε λοιπόν κάτι τέτοιο, εάν έχετε πολλά ερωτήματα ή θέματα προς συζήτηση καλό θα ήταν να τα έχετε αριθμημένα ή με bullets.

Κρατήστε το κείμενό σας ευανάγνωστο:

• Χρησιμοποιήστε σωστή γραμματική και ορθογραφία, ειδικά εάν στο e-mail σας ζητάτε από τον παραλήπτη να κάνει κάποια δουλειά για εσάς.
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε συντομίες όπως (ty 4 ur help κτλ)
• Αφήνετε κενά ανάμεσα σε παραγράφους.
• Αποφεύγετε περίτεχνες γραμματοσειρές. Μην βασίζεστε σε αυτές για να τραβήξετε την προσοχή του παραλήπτη. Ένα απλό κείμενο είναι πάντοτε καλύτερο. Εάν για κάποιο λόγο θέλετε να δώσετε έμφαση σε κάτι μπορείτε να χρησιμοποιείτε αστερίσκους.
• Χρησιμοποιείτε κεφαλαία μόνο εκεί που πρέπει. Εάν τα χρησιμοποιείται σε ολόκληρη λέξη ο παραλήπτης θα το εκλάβει ως «κραυγή» ή ως «φωνές» που υπάρχει περίπτωση (εάν κάποιος είναι ευέξαπτος) να του αλλάξουν τη ψυχολογία.

3. Αποφεύγετε τα attachments (επισυναπτόμενα αρχεία).
Είναι προτιμότερο να εισάγετε ένα κείμενο με copy και paste στον κορμό του e-mail. Με αυτόν τον τρόπο ο παραλήπτης θα χρειαστεί να κάνει λιγότερα βήματα για να διαβάσει αυτό που θέλετε.
Εάν είστε σίγουροι ότι ο παραλήπτης χρειάζεται ολόκληρο το αρχείο, τότε φυσικά και θα πρέπει να στείλετε το αρχείο σαν attachment.

4. Προσδιορίστε ξεκάθαρα την ταυτότητά σας.
Όταν επικοινωνείτε με κάποιον που δεν γνωρίζετε καλά, σιγουρευτείτε ότι στο κείμενο συμπεριλαμβάνετε πάντοτε το όνομα, το επάγγελμα ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο θεωρείτε σημαντικό. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί ο παραλήπτης να καταλάβει από την αρχή με ποιόν έχει να κάνει χωρίς να χρειάζεται να διαβάσει ολόκληρο το e-mail για να καταλάβει ποιος είστε.

5. Μη χάνετε την ψυχραιμία σας
Εάν κάποια στιγμή συνειδητοποιήσετε ότι έχετε ξεκινήσει να γράφετε ένα e-mail με πολύ θυμό ή αγανάκτηση, φυλάξτε το σαν πρόχειρο, αφήστε να περάσουν 10 λεπτά και σκεφτείτε πως θα αντιμετωπίζατε ένα τέτοιο μήνυμα εάν την επόμενη μέρα το πρωί βρίσκατε ένα παρόμοιο μήνυμα στα εισερχόμενά σας. Προτού λοιπόν γράψετε ένα θυμωμένο μήνυμα σκεφτείτε τις συνέπειες. Θα χρειαστεί να συνεργαστείτε με αυτό το άτομο και άλλες φορές? Που μπορεί να καταλήξει ένα τέτοιο αντίγραφο του e-mail σας? Μην ρίχνετε λάδι στη φωτιά. Κρατήστε την ψυχραιμία σας και επικεντρωθείτε στο να βρεθεί μία λύση, αντί να δημιουργείτε περισσότερα προβλήματα.

6. Μη θεωρείτε εμπιστευτικό το περιεχόμενο ενός e-mail.
Τα E-mail δεν είναι εμπιστευτικά. Μπορεί να βρεθούν στα χέρια ενός συναδέλφου ή ενός ανωτέρου σας. Σε πολλές μεγάλες εταιρείες ο e-mail administrator έχει την δυνατότητα να διαβάζει όλα τα e-mail που στέλνονται στην εταιρεία. Προσέχετε λοιπόν πώς μιλάτε και τι λέτε στο περιεχόμενο των e-mails σας

7. Απαντάτε σύντομα στα e-mail.
Εάν θέλετε να θεωρείστε σωστός επαγγελματίας καλό θα ήταν να απαντάτε σύντομα στα e-mail που λαμβάνετε. Ακόμη και εάν δεν έχετε χρόνο, θα πρέπει να ενημερώνετε με τον ανάλογο τρόπο εκείνον που σας έστειλε e-mail. Ακόμη και ένα απλό «Λυπάμαι, αλλά αυτή την στιγμή με βρίσκετε απασχολημένο. Θα επικοινωνήσω μαζί σας με την πρώτη ευκαιρία» είναι πολύ καλύτερο από το να μην απαντάτε καθόλου σε ένα μήνυμα!

Οι παραπάνω είναι κάποιες από τις προτάσεις που συγκεντρώσαμε μετά από μια μικρή έρευνα! Το κείμενο αυτό θα εμπλουτίζεται και όλες οι προτάσεις, σχόλια, προσθήκες από εσάς είναι όπως πάντα ευπρόσδεκτες!

Από τα πρώτα βήματά μας, αμέσως μόλις αποφασίσουμε το όνομα της εταιρείας μας, είναι να δημιουργήσουμε το λογότυπό μας (όνομα και λογότυπο πάνε μαζί πολλές φορές! ), είναι να δημιουργήσουμε μια ιστοσελίδα (Website) που αρχικά θα προωθήσουμε τα πιστεύω & τους στόχους μας, τα προϊόντα & τις υπηρεσίες μας…
Μέχρι και πολύ πρόσφατα (ή ακόμα και σήμερα) η δημιουργία της ιστοσελίδας μας ήταν μια πολύ πολύ καλή αρχή στο να προωθήσουμε το νέο ξεκίνημά μας.

Φτιάξαμε λοιπόν την Ιστοσελίδα μας και είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι! Είναι όμως αυτό αρκετό? Μπορεί και να είναι! Μπορεί και να μην είναι όμως! Ο καθένας μας μπορεί να κρίνει ποιες είναι οι ανάγκες, οι στόχοι του, και πως θέλει να προωθήσει τη δουλειά του. Το σημαντικό είναι να ξέρουμε τι υπάρχει out there πριν αποφασίσουμε τη στρατηγική μας! Τι υπάρχει λοιπόν out there? ? ?

Υπάρχουν πολλά, πάρα πολλά: blogs, forums, social networking websites, υπηρεσίες που μπορούν να μας βοηθήσουν να προωθήσουμε καλύτερα τους εαυτούς μας. Μερικά από αυτά μπορείτε να τα δείτε στο παραπάνω διάγραμμα. Δεν είναι βέβαια μόνο αυτά. Μια γρήγορη λίστα από Social Networking Websites από τη Wikipedia βρίσκεται εδώ http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites!

Αυτά που παρουσιάζουμε παραπάνω είναι μόνο τα:
Google, YouTube, Linkedin, Twitter, Facebook, Wordpress.

Η δουλειά μας λοιπόν είναι να καταλάβουμε ποια από τα παραπάνω ταιριάζουν και μπορούν να μας βοηθήσουν.
Η δουλειά μας είναι να τα χρησιμοποιούμε “σωστά”  ώστε να μπορέσουμε να κερδίσουμε όσα περισσότερα μπορούμε για τη δική μας επιχείρηση.
Η δουλειά μας είναι to create value out of those already established online services!

Είστε από αυτούς που κρατάτε όλα τα e-mails (εισερχόμενα & εξερχόμενα) αρχείο? Χρησιμοποιείτε Microsoft Outlook για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας?  Σας έχει τύχει να ψάχνετε ένα συγκεκριμένο E-mail και να μην το βρίσκετε? Θεωρείτε το Search Functionality του Microsoft Outlook αργό?

Εάν ναι τότε αυτό που θα αλλάξει την καθημερινότητά σας είναι το XOBNI (η λέξη Inbox ανάποδα!). Το XOBNI είναι ένα δωρεάν Outlook Plug in το οποίο προσφέρει:

1. ΚΥΡΙΩΣ: Super Fast Αναζήτηση των E-mails σας (είτε με λέξη κλειδί είτε γράφοντας το όνομα ή e-mail του αποστολέα)
2. Το Xobni συνεργάζεται επίσης με το Facebook, Linked In κ.α. και εφόσον του το επιτρέψεις μπορεί να βρει το Account του αποστολέα στο Facebook ή το Linked in ώστε να σου προβάλει περισσότερες πληροφορίες για τον αποστολέα.
3. Προσφέρει κατηγοριοποίηση των E-mails σε συζητήσεις, συγκέντρωση όλων των Attachachments από τα π.χ. εκατοντάδες e-mails που έχετε κάνει exchange με κάποιο συνεργάτη σας σε μια λίστα.
4. Στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του Outlook
   1. Ποιές ώρες της ημέρας στέλνετε τα περισσότερα e-mails?
   2. Ποιές ώρες της ημέρας λαμβάνετε τα περισσότερα e-mails?
   3. Πόσος είναι ο μέσος χρόνος απάντησής σας στα e-mails που λαμβάνετε?
   4. Ποιος είναι ο/η συνεργάτης που έχετε στείλει & παραλάβει τα περισσότερα e-mails?
   5. ……και πολλά άλλα

Download Link: http://www.xobni.com/
Και Video από τους δημιουργούς:

Γιατί πρέπει κάθε πρωί που ανοίγω το Laptop μου και αντικρίζω την οθόνη μου να με πιάνει ταχυκαρδία!? Ένας ΧΑΜΟΣ! 30, 40, 50+ εικονίδια πεταμένα στο Desktop μου. Και έρχεται και η στιγμή που θέλω κάτι ΤΩΡΑ και ΓΡΗΓΟΡΑ και δεν μπορώ να το βρω! Και όμως είναι στο Desktop μου αφού θυμάμαι ότι εκεί το έβαλα. Και όντως εκεί είναι! Απλά μέχρι να το βρω έχω χάσει χρόνο, έχω εκνευριστεί, και γενικά όλη η ενέργεια για δημιουργία που έχουμε όλοι μας χάνεται από τέτοια μικρά πραγματάκια που μας περιορίζουν στο να μπορούμε να εργαστούμε!

Μου είχε πει κάποιος το εξής: ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ πρόβλημα έχεις, ψάξε το Online! Δε γίνεται, κατά πάσα πιθανότητα κάποιος άλλος (κάποιοι εκατοντάδες, χιλιάδες ίσως) είχαν και έχουν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με εσένα! Ε λοιπόν, μια μέρα όταν έψαχνα ένα αρχείο μου στο Desktop (as always) σκέφτηκα πως έτσι δε γίνεται δουλειά. Και το έψαξα λοιπόν… Τι βρήκα? ….

Ένα καταπληκτικό Freeware που ονομάζεται Fences (http://www.stardock.com/products/fences) και έχει κατασκευαστεί από την εταιρεία StarDock
Τι κάνει λοιπόν το FENCES? Είναι πολύ απλό. Εφόσον το κάνεις Install ξεκινάς και οργανώσεις την επιφάνεια εργασίας σου δημιουργώντας συγκεκριμένους “χώρους-κουτάκια” για διαφορετικού τύπου/κατηγορίες εικονιδιών ή εργασιών με τις οποίες σχετίζονται τα εικονίδιά σου. Για παράδειγμα:

Φτιάχνεις ένα κουτάκι: “To Do” και εκεί μέσα βάζεις ότι έχεις να κάνεις σήμερα!
Μπορείς να γίνει ακόμη πιο οργανωμένος βάζοντας 2 κουτάκια: 1) “To Do Within the Week” 2) To Do Within the Month”.
Και συνεχίζεις να κάνεις τέτοια κατηγοριοποίηση και μετά να τακτοποιήσεις τα εικονίδιά σου μέσα σε αυτά τα κουτάκια.
Το λόγια είναι περιττά. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε και να καταλάβετε στην πράξη κατά πόσον είναι χρήσιμο ή όχι αυτό το δωρεάν εργαλείο τακτοποίησης της επιφάνειας εργασίας.

Download Here: http://www.stardock.com/products/fences
Video από τους δημιουργούς: